Er Hovedro en behandling mot migrene?
Nei. Hovedro er et medikamentfritt komfortprodukt. Mange bruker kulde, varme, mørke og ro som et supplement ved hodepine og migrene, men opplevelsen varierer fra person til person.
FAQ
Spørsmål og svar om Hovedro
Her finner du de viktigste svarene før kjøp. Kontakt oss hvis du lurer på noe om produktet, levering, retur eller bestillingen din.
Hvordan bruker jeg Hovedro kald?
Legg masken i fryseren eller kjøleskapet som beskrevet i veiledningen. Oppbevar den i en lukket frysepose slik at den ikke tar til seg lukt. Bruk den i rolige intervaller, og ta den av hvis kulden føles ubehagelig.
Kan masken føles for kald rett fra fryseren?
Ja. Hvis kulden føles for intens, kan du bruke kjøleskapet i stedet eller la masken tempereres en kort stund før bruk. Din egen komfort er alltid grensen.
Kan Hovedro brukes varm?
Ja. Masken kan brukes både kald og varm. Følg alltid veiledningen som følger med, og varm den bare kort.
Hvordan rengjør jeg Hovedro?
Tørk av masken med en fuktig klut. Den må ikke vaskes i vaskemaskin eller senkes ned i vann, fordi det kan skade elastisiteten og gelen. La den tørke helt før oppbevaring.
Hva skiller Hovedro fra en vanlig migrenelue?
Hovedro er todelt. Du kan bruke øyedelen for full mørklegging eller ta den av når du vil beholde kulden og fortsatt kunne se. Toppen er åpen slik at huden kan puste.
Hvorfor anbefales 2-pakken?
Med to masker kan du bruke én mens den andre ligger klar i fryseren. Det er praktisk hvis du ofte ønsker å ha kjøling tilgjengelig.
Hvordan leveres bestillingen til Norge?
Bestillingen sendes fra lageret vårt i Odense med Bring til utleveringsstedet du velger i kassen. Forventet leveringstid vises i kassen og kan påvirkes av helger, tollbehandling og transportørens drift.
Kommer det ekstra avgifter ved levering til Norge?
Den endelige prisen og eventuelle norske avgifter skal fremgå tydelig i kassen. Hovedro lanserer ikke norsk betaling før VOEC- og fraktoppsettet er kontrollert, slik at du ikke skal møte uventede kostnader ved levering.
Når får jeg sporing?
Når pakken er sendt, får du en e-post med sporing. Lenken blir aktiv når transportøren har registrert pakken.
Når trekkes betalingen?
Beløpet reserveres når du fullfører kjøpet. Vi trekker betalingen først når bestillingen sendes.
Hvordan returnerer jeg en bestilling?
Start returen i Hovedros returportal med bestillingsnummeret og e-postadressen du brukte ved kjøpet.
Hvordan fungerer 100 dagers fornøydgaranti?
Du har 100 dager fra den dagen du mottar eller henter pakken til å prøve Hovedro hjemme. Hvis den ikke passer for deg, hjelper vi deg med returprosessen. Du betaler selv returfrakten. Garantien kommer i tillegg til angreretten og øvrige lovfestede rettigheter.
Hvilken angrerett og reklamasjonsrett har jeg?
Ved nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Reklamasjonsfristen etter norsk forbrukerkjøpslov avhenger av hvor lenge varen er ment å vare. Hovedros frivillige garanti begrenser ikke de lovfestede rettighetene dine.
Hvordan reklamerer jeg på en feil?
Opprett en RMA-sak med bestillingsnummer, beskrivelse og tydelige bilder. Saken knyttes direkte til bestillingen din.
Er betalingen sikker?
Ja. Betalingen håndteres av Stripe. Hovedro lagrer ikke kortopplysningene dine.
Hvem står bak Hovedro?
Hovedro drives av det danske selskapet Unify ApS, CVR 34405093, Ærtemarken 26, 5260 Odense S, Danmark.