Retur og garanti
Hovedro har 100 dagers fornøydgaranti. Hvis masken ikke passer for deg, hjelper vi deg med returprosessen. Du betaler selv returfrakten til oss.
Garantien løper fra dagen du mottar produktet eller henter pakken på utleveringsstedet.
Slik starter du en retur
- Finn bestillingsnummeret på kvitteringen.
- Gå til Hovedros returportal og skriv inn bestillingsnummer og e-post.
- Registrer returforespørselen og vent på returinstruksjonene.
Har du mistet bestillingsnummeret?
Skriv inn e-postadressen du brukte ved kjøpet. Hvis vi finner bestillingen, sender vi den siste bestillingsmeldingen på nytt til adressen som allerede står på bestillingen.
Før du sender varen
Ikke send produktet tilbake før du har fått returinstruksjoner. Da kan vi sikre at returen registreres korrekt på bestillingen.
Trenger du hjelp, kan du kontakte Hovedro på info@hovedro.dk.
Den lovfestede angreretten og reklamasjonsretten påvirkes ikke av den utvidede garantien.